Politica de Publicare Responsabilă

Ne angajăm să oferim descrieri precise și complete ale produselor noastre, inclusiv:

• Materiale utilizate și compoziția produselor
• Dimensiuni exacte și toleranțe
• Instrucțiuni de utilizare și întreținere
• Avertismente relevante privind siguranța

Datorită naturii procesului de imprimare 3D, pot exista variații minime între loturile de producție. Acestea sunt documentate și comunicate transparent.

Fotografiile produselor reflectă cât mai fidel aspectul real al acestora. Diferențe minore pot apărea din cauza setărilor de culoare ale ecranului dumneavoastră.

Imaginile de ambient și lifestyle au rol ilustrativ și prezintă produsele în contexte decorative. Accesoriile și elementele de decor suplimentare prezente în imagini nu sunt incluse în prețul produsului, cu excepția cazului în care se specifică explicit.

Ne angajăm să:

• Afișăm prețuri corecte și actualizate, inclusiv TVA
• Comunicăm clar și transparent orice costuri suplimentare (livrare, ambalare)
• Prezentăm promoțiile și reducerile în mod onest, cu specificarea clară a perioadei de valabilitate și a condițiilor
• Indicăm prețul anterior real în cazul reducerilor, conform legislației în vigoare

Recenziile publicate pe site-ul nostru sunt autentice și provin de la clienți reali. Nu publicăm recenzii false și nu modificăm conținutul recenziilor clienților.

Ne rezervăm dreptul de a modera recenziile care conțin conținut ofensator, irelevant sau spam, cu respectarea principiului transparenței.

Comunicările noastre de marketing (newsletter, email-uri promoționale, postări pe social media):

• Sunt trimise doar persoanelor care și-au exprimat consimțământul
• Conțin informații clare despre identitatea expeditorului (FormDeco S.R.L.)
• Includ o opțiune simplă de dezabonare
• Nu conțin afirmații exagerate sau înșelătoare despre produsele noastre

Orice afirmații privind sustenabilitatea produselor noastre sunt bazate pe informații verificabile. Specificăm clar:

• Materialele utilizate (PLA bioplastic derivat din resurse regenerabile)
• Procesele de producție și impactul lor de mediu
• Practicile de ambalare și transport

În cazul în care identificăm sau ni se semnalează o eroare în informațiile publicate, ne angajăm să o corectăm cât mai rapid posibil și să comunicăm transparent modificarea.

Dacă identificați informații incorecte sau potențial înșelătoare pe site-ul nostru, vă rugăm să ne contactați la hello@formdeco.ro.

Această politică este elaborată în conformitate cu legislația română și europeană aplicabilă, inclusiv:

• Legea nr. 363/2007 privind practicile comerciale incorecte
• OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor
• Directiva 2005/29/CE privind practicile comerciale neloiale
• Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) privind protecția datelor personale