Politica de Confidențialitate

Operatorul de date personale este FormDeco S.R.L., cu sediul în București, România. Pentru orice întrebare privind prelucrarea datelor personale, ne puteți contacta la adresa de email: privacy@formdeco.ro

Colectăm următoarele categorii de date personale:

• Date de identificare: nume, prenume, adresă de email, număr de telefon, adresă de livrare și facturare.
• Date de cont: informații asociate contului dvs. de utilizator (dacă vă creați un cont).
• Date de tranzacție: detalii despre comenzile plasate, produsele cumpărate, metodele de plată utilizate.
• Date tehnice: adresa IP, tipul browserului, sistemul de operare, paginile vizitate, durata vizitei, prin intermediul cookie-urilor și tehnologiilor similare.
• Date de comunicare: corespondența prin email, mesajele trimise prin formularul de contact.

Utilizăm datele dvs. personale pentru:

• Procesarea și livrarea comenzilor
• Gestionarea contului dvs. de utilizator
• Comunicări legate de comenzi (confirmare, expediere, livrare)
• Trimiterea de newsletter-uri și oferte promoționale (numai cu consimțământul dvs.)
• Îmbunătățirea experienței pe site și a serviciilor noastre
• Respectarea obligațiilor legale și fiscale
• Prevenirea fraudelor și asigurarea securității

Prelucrăm datele dvs. în baza:

• Executarea contractului: pentru procesarea comenzilor și livrarea produselor.
• Consimțământul: pentru comunicări de marketing și newsletter.
• Interesul legitim: pentru îmbunătățirea serviciilor și prevenirea fraudelor.
• Obligația legală: pentru respectarea cerințelor fiscale și contabile.

Putem partaja datele dvs. personale cu:

• Furnizori de servicii de livrare (pentru expedierea comenzilor)
• Procesatori de plăți (pentru tranzacții securizate)
• Furnizori de servicii IT și hosting
• Autorități publice (când legea o impune)

Nu vindem și nu închiriem datele dvs. personale către terțe părți.

Păstrăm datele dvs. personale atât timp cât este necesar pentru scopurile descrise în această politică sau conform cerințelor legale. Datele asociate comenzilor sunt păstrate conform legislației fiscale în vigoare (minim 10 ani pentru documente fiscale).

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem.
• Dreptul la rectificare: puteți cere corectarea datelor inexacte.
• Dreptul la ștergere: puteți solicita ștergerea datelor (“dreptul de a fi uitat”).
• Dreptul la restricționare: puteți limita prelucrarea datelor.
• Dreptul la portabilitate: puteți primi datele într-un format structurat.
• Dreptul de opoziție: puteți obiecta la prelucrarea datelor.
• Dreptul de a retrage consimțământul: în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.

Pentru exercitarea acestor drepturi, contactați-ne la privacy@formdeco.ro

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dvs. personale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii. Folosim criptare SSL/TLS pentru toate comunicările și procesarea plăților este realizată prin procesatori certificați PCI DSS.

Utilizăm cookie-uri și tehnologii similare pe Site-ul nostru. Pentru informații detaliate, consultați Politica noastră de Cookie-uri.

Dacă considerați că prelucrarea datelor dvs. personale încalcă legislația în vigoare, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) — www.dataprotection.ro

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate. Orice modificare va fi publicată pe această pagină cu data ultimei actualizări. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină.